Polityka
prywatności.

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Better Done Marketing Mateusz Czapkowski
• ul. Cebertowicza 18F/56, 80-809 Gdańsk
• NIP: 6040089587
• REGON: 221255855
• e-mail: kontakt@jadeja.pl

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (złożenie zamówienia, płatność, wysyłka, obsługa konta, jeśli zdecydujesz się je założyć przy zamówieniu; zakupy są możliwe także bez konta) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Wykonanie produktu personalizowanego ze zdjęcia (np. figurka z Twoją twarzą): przetwarzamy przesłane zdjęcie i wybrane opcje produktu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Zakupy firmowe (hurt): przy rejestracji konta firmowego sprawdzamy podany NIP w publicznym wykazie podatników VAT Ministerstwa Finansów (tzw. biała lista) — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
• Wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych (faktury, przechowywanie dokumentów sprzedaży), oraz obsługa reklamacji i odstąpienia od umowy — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Kontakt z Tobą e-mailem, telefonicznie i przez czat na stronie — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora: odpowiedź na pytania).
• Zapis do newslettera — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Opinie o produktach — zasady opisaliśmy w części B tej polityki.
• Statystyki odwiedzin i analiza korzystania ze strony — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w okienku zgody na stronie).
• Marketing i mierzenie skuteczności reklam, w tym remarketing i informacja o zakupie przekazywana dostawcom reklam — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w okienku zgody na stronie).
• Bezpieczeństwo strony (ochrona przed atakami i nadużyciami, w tym zapis adresów IP w dziennikach zabezpieczeń) oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu sklepu, w zakresie niezbędnym do wykonania ich usług:

• hosting strony i poczty e-mail: dhosting.pl,
• płatności: operator płatności SIBS (BLIK, Szybki Przelew),
• wysyłka: Apaczka.pl oraz przewoźnicy InPost, ORLEN Paczka i DPD,
• newsletter: MailerLite,
• czat na stronie: Tidio (czat uruchamia się po kliknięciu „CZAT”),
• ochrona formularza newslettera przed botami: Google (reCAPTCHA),
• opinie o produktach: Customer Reviews (CusRev), szczegóły w części B,
• statystyki (tylko po zgodzie): Google (Google Analytics przez Menedżera tagów Google) i Microsoft (Microsoft Clarity),
• marketing (tylko po zgodzie): Google (Google Ads), Meta Platforms (Facebook, Instagram) oraz TikTok,
• dostępność strony: Elementor (narzędzie ułatwień dostępu),
• filmy z produktami: Vimeo,
• generator modeli 3D ze zdjęć (tylko przy produktach personalizowanych): STLFLIX PRODUTOS DIGITAIS LTDA, Joinville, Brazylia; przekazujemy wyłącznie zdjęcie i wybrane opcje produktu, bez Twoich danych kontaktowych,
• organy publiczne: wyłącznie w przypadkach określonych przepisami prawa.

Część naszych dostawców ma siedzibę lub przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), głównie w USA. Dotyczy to w szczególności Google, Meta Platforms, Microsoft i TikTok. Przekazujemy dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne, i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony:

• Google, Meta Platforms i Microsoft uczestniczą w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, dla którego Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych (10 lipca 2023 r.),
• STLFLIX (generator modeli 3D przy produktach personalizowanych) ma siedzibę w Brazylii, dla której Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych (decyzja wykonawcza (UE) 2026/179 z 26 stycznia 2026 r.),
• wobec pozostałych dostawców stosowane są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską albo wiążące reguły korporacyjne zatwierdzone przez właściwy organ nadzorczy.

Narzędzia statystyczne i marketingowe działają wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

Dane osobowe przechowujemy:

• dane z zamówień: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń związanych z umową,
• dane konta w sklepie: do czasu usunięcia konta, z zastrzeżeniem danych zamówień opisanych wyżej,
• zdjęcia do produktów personalizowanych: przechowujemy je poza publiczną częścią serwera, bez metadanych (np. lokalizacji), i usuwamy automatycznie najpóźniej 14 dni po realizacji zamówienia, a zdjęcia z niedokończonych zamówień po 48 godzinach; nie publikujemy ich i nie używamy do innych celów,
• newsletter: do czasu wypisania się lub cofnięcia zgody,
• korespondencja i rozmowy na czacie: przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu jej cofnięcia; czas życia poszczególnych plików cookies podajemy w punkcie 07.

Zgodnie z RODO, masz prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli dane przetwarzane są na jej podstawie), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem; zgodę na pliki cookies zmienisz przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (np. pamięć przeglądarki), czyli zapisuje informacje na Twoim urządzeniu i je odczytuje. Dzielimy je na trzy grupy:

• niezbędne: potrzebne, żeby strona i sklep działały (koszyk, zapamiętanie Twojego wyboru w okienku zgody, bezpieczeństwo). Działają bez zgody, bo bez nich nie da się świadczyć usługi. Do tej grupy należą też czat Tidio (ładuje się dopiero po kliknięciu „CZAT”) oraz Google reCAPTCHA, która chroni formularz newslettera przed botami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: kontakt z klientem i bezpieczeństwo formularza),
• statystyczne: Google Analytics (analiza ruchu) i Microsoft Clarity (analiza sposobu korzystania ze strony: kliknięcia, przewijanie, interakcje; Clarity nie przekazuje nam danych pozwalających na identyfikację użytkownika). Działają wyłącznie po Twojej zgodzie,
• marketingowe: Google Ads, piksel Meta (Facebook, Instagram) i piksel TikTok, służące do mierzenia skuteczności reklam i remarketingu. Działają wyłącznie po Twojej zgodzie.

Informacja o zakupie przekazywana z serwera. Jeśli wyraziłeś zgodę, po złożeniu zamówienia przekazujemy informację o zakupie (wartość, produkty, numer zamówienia) do Google Analytics, a przy zgodzie marketingowej także do Google Ads i Meta. Do Google Ads i Meta trafiają przy tym dane z zamówienia zaszyfrowane jednokierunkowo (SHA-256): adres e-mail i numer telefonu, a do Meta dodatkowo imię, nazwisko, miasto, kod pocztowy i kraj oraz adres IP i informacja o przeglądarce. Służy to wyłącznie dopasowaniu zakupu do reklamy, którą zobaczyłeś.

Informacje o wizycie przekazywane do Meta z serwera. Przy zgodzie marketingowej informacje o Twojej wizycie (wyświetlenie strony, obejrzenie produktu, dodanie do koszyka, przejście do zamówienia) przekazujemy do Meta z przeglądarki i równolegle bezpośrednio z naszego serwera. Razem z nimi trafiają: adres IP, informacja o przeglądarce i identyfikatory z plików cookies Meta (_fbp, _fbc), a jeśli jesteś zalogowany, także adres e-mail zaszyfrowany jednokierunkowo (SHA-256). Meta łączy obie informacje w jedną, więc każda czynność jest liczona raz. Służy to wyłącznie mierzeniu skuteczności reklam. Bez zgody marketingowej nic nie jest przekazywane.

Podczas korzystania z Microsoft Clarity mogą być przetwarzane anonimowe dane techniczne dotyczące Twojej aktywności na stronie. Dane te są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Microsoft, dostępną na: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

Pliki cookies statystyczne i marketingowe zapisujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w okienku zgody na stronie. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony, a także w ustawieniach swojej przeglądarki.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z niektórych funkcji strony (np. zapis do newslettera, dokonanie zakupu).

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Każdą zmianę opublikujemy na tej podstronie.